關(guān)于服務(wù)

五星級標(biāo)準(zhǔn)·全流程無憂

  1. 服務(wù)承諾
  2. 保修政策
  3. 服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)
  • 服務(wù)政策:

     

    包修:是指商品“三包”有效期內(nèi),除因消費者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷J褂猛猓诰S修時消費者可以不支付任何費用,由廠商所提供完全免費的維修服務(wù)。

     

     

    修:是指商品在“三包”有效期外,對商品部份零部件的使用性能作出的超出“三包”期的服務(wù)承諾。在包修期滿后到保修期結(jié)束的時間段除因消費者使用或保管不當(dāng)?shù)纫蛩刂率股唐凡荒苷J褂猛?/span>,維修這部份零部件只收配件費,不收上門費。


    燃?xì)庠?/span>

    用本身帶的支架支撐烹調(diào)器皿,并用火直接加熱烹調(diào)器皿的燃?xì)馊紵骶摺?/span>

     

    2022年4月1日以后購買臺式灶具整機(jī)包修1年;

    2022年4月1日之前購買臺式灶具整機(jī)包修2年;

    平板系列燃?xì)饩哒麢C(jī)包修6年;

    2019年4月1日以后購買的嵌入式灶具整機(jī)包修3年,玻璃面板包修6年;

    2018年12月31日之前購買的嵌入式灶具整機(jī)包修2年。



    吸油煙機(jī)

    安裝在爐灶上部,用于收集、處理被污染空氣的電動器具。

     

    2022年4月1日以后購買的吸油煙機(jī)包修3年,電機(jī)保修8年;易損件(油杯、濾網(wǎng)、煙管、止回閥及葉片)包修1年;

    平板系列吸油煙機(jī)包修6年,電機(jī)保修8年;易損件(油杯、濾網(wǎng)、煙管、止回閥及葉片)包修1年;

    2019年1月1日-2021年12月31日購買的吸油煙機(jī)整機(jī)包修3年,電機(jī)保修8年;

    2018年12月31日前購買的吸油煙機(jī)整機(jī)包修3年。



    燃?xì)鉄崴?/span>

    利用燃?xì)馊紵a(chǎn)生的熱量,直接加熱熱交換器內(nèi)流動的水,并利用加熱的水進(jìn)行供暖換熱,或有供熱水和供暖雙重功能的器具。

     

    2022年4月1日后購買的恒溫燃?xì)鉄崴髡麢C(jī)包修3年;

    零冷水系列燃?xì)鉄崴髡麢C(jī)包修6年;

    煙道機(jī)、普通強(qiáng)排機(jī)系列燃?xì)鉄崴髡麢C(jī)包修1年;

    2017年1月1日以后購買的恒溫機(jī)系列燃?xì)鉄崴髡麢C(jī)包修2年。

     

    電熱水器


       利用電加熱水并將水儲存在容器中,裝有控制水溫裝置的固定式器具。

     

    2022年4月1日以后購買的電熱水器購買的電熱水器整機(jī)包修3年;遙控器包修1年,鎂棒包修1年;5年保修,內(nèi)膽保用8年

    10升(含10升)以下的電熱水器,整機(jī)包修2年;

    2019年1月1日以后購買的電熱水器整機(jī)包修3年;5年保修,內(nèi)膽保用8年;

    2016年1月1日以后購買的電熱水器整機(jī)包修2年,內(nèi)膽保用8年;

    2015年12月31日前購買的電熱水器整機(jī)包修2年,內(nèi)膽保用5年

     

    消毒柜

      有適當(dāng)?shù)娜莘e和裝備,用物理、化學(xué)或兩者結(jié)合的原理來消毒食具的器具。它具有放置食具的一個或多個間室。

     

    2022年4月1日后購買的嵌入式消毒柜,整機(jī)包修2年,紫外線燈管、石英發(fā)熱管、玻璃制件包修1年。

     

    洗碗機(jī)

      利用電力驅(qū)動,依靠化學(xué)、機(jī)械和熱能對碗、盤子、玻璃器皿、刀叉、筷子等餐具進(jìn)行洗滌、漂洗、干燥、除菌的器具。

     

    洗碗機(jī)整機(jī)包修3。

     

    集成灶:

    將家用燃?xì)庠詈臀庞蜔煓C(jī)裝置組合在一起的器具,或在此基礎(chǔ)上增加食具消毒柜、烤箱、電磁爐、貯藏柜等一種或一種以上功能的器具。

     

    2022年4月1日后購買的集成灶整機(jī)包修3年;電機(jī)保修8年;鍋架、旋鈕、火蓋、油杯、濾網(wǎng)、煙管、止回閥、紫外線燈管、石英發(fā)熱管、玻璃制件等屬易損件,易損件包修1年。

     

     

    集成水槽:

      一種安裝在家庭廚房中,具有家用水槽和其他兩種及兩種以上功能的集成廚房器具。

     

    集成水槽整機(jī)包修3年。


服務(wù)預(yù)約

將有專業(yè)顧問為您提供專業(yè)的服務(wù)